Perguntas Gerais

A Movuca é uma plataforma de descoberta de eventos sociais que conecta pessoas a experiências autênticas e locais. Ajudamos você a descobrir eventos incríveis em sua cidade, desde encontros íntimos a grandes festivais, ao mesmo tempo em que facilitamos para os organizadores alcançarem seu público perfeito.

Ao contrário das plataformas de bilheteria tradicionais, a Movuca foca em:

  • Descoberta Social: Veja quais amigos estão participando de eventos
  • Experiências Autênticas: Apenas eventos verificados e curados
  • Construção de Comunidade: Conecte-se com os participantes antes, durante e depois dos eventos
  • Preços Justos: Taxas mais baixas para organizadores significam melhores preços para você
  • Foco Local: Descubra joias escondidas em seu bairro

A Movuca está atualmente ativa nas principais cidades brasileiras, incluindo São Paulo, Rio de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba e Salvador. Estamos expandindo rapidamente! Verifique nossa página de cidades ou baixe o aplicativo para ver se estamos em sua área.

Você pode descobrir uma ampla variedade de eventos, incluindo:

  • Concertos de música e festivais
  • Experiências gastronômicas e de bebidas
  • Meetups e workshops de tecnologia
  • Atividades esportivas e de fitness
  • Eventos de arte e cultura
  • Networking profissional
  • Encontros sociais e festas
  • Workshops educacionais
  • E muito mais!

Para Participantes de Eventos

Encontrar ótimos eventos é fácil:

  1. Use nossas recomendações inteligentes com base em seus interesses
  2. Navegue por categoria, data ou local
  3. Siga os organizadores que você gosta
  4. Veja quais eventos seus amigos estão participando
  5. Procure tipos específicos de eventos
  6. Verifique os eventos em alta em sua cidade

Não! A Movuca é totalmente gratuita para os participantes de eventos. Você só paga se optar por comprar ingressos para eventos pagos. Navegar, participar de eventos gratuitos e usar todos os recursos da plataforma não custa nada.

Simplesmente:

  1. Encontre um evento que você goste
  2. Toque em “Participar do Evento”
  3. Para eventos gratuitos, você é registrado instantaneamente
  4. Para eventos pagos, conclua o checkout seguro
  5. Receba sua confirmação e quaisquer ingressos
  6. O evento aparece na sua seção “Meus Eventos”

As políticas de reembolso variam de acordo com o evento:

  • Eventos gratuitos: Saia a qualquer momento sem penalidade
  • Eventos pagos: Verifique a política de reembolso específica na página do evento
  • A maioria dos organizadores oferece reembolsos 24-48 horas antes do evento
  • Se um evento for cancelado, você sempre recebe um reembolso total
  • Os reembolsos geralmente são processados em 5 a 10 dias úteis

Verificamos todos os eventos através de:

  • Verificação de identidade do organizador (procure o selo ✓)
  • Revisão de detalhes do evento
  • Confirmação do local
  • Avaliações e comentários da comunidade
  • Monitoramento contínuo de qualidade

Participe apenas de eventos de organizadores verificados e denuncie qualquer atividade suspeita.

Para Organizadores de Eventos

Criar eventos na Movuca é grátis! Oferecemos:

  • Plano Gratuito: Eventos gratuitos ilimitados, até 100 participantes
  • Plano Pro: R$99/mês para participantes ilimitados e recursos premium
  • Plano Business: R$299/mês para equipes e ferramentas avançadas

Para eventos pagos, cobramos uma pequena taxa de transação de 3,5% + R$1 por ingresso.

A Movuca ajuda você a alcançar seu público através de:

  • Segmentação inteligente para participantes interessados
  • Opções de destaque (planos Pro/Business)
  • Ferramentas de compartilhamento social
  • Páginas de eventos otimizadas para SEO
  • Mensagens diretas para participantes anteriores
  • Análises para entender o que funciona
  • Integração com suas redes sociais

Os pagamentos são processados rapidamente:

  • Os fundos são liberados 2-3 dias após o seu evento
  • Depósito direto em sua conta bancária
  • Relatórios detalhados de pagamento disponíveis
  • As taxas de transação (3,5% + R$1) são deduzidas automaticamente
  • Suporte para várias contas bancárias

Sim! Perfeito para:

  • Aulas ou meetups semanais
  • Encontros mensais
  • Eventos sazonais
  • Séries de eventos

Os planos Pro e Business incluem recursos avançados de eventos recorrentes.

A verificação é automática após:

  • Criar seu primeiro evento
  • Fornecer identificação válida
  • Confirmar seus dados de contato
  • Manter boa reputação (sem violações de política)

Organizadores verificados recebem um selo ✓ e maior visibilidade.

Segurança e Confiança

Sua segurança é nossa prioridade:

  • Todos os eventos e organizadores são verificados
  • Equipe de suporte de segurança 24 horas por dia, 7 dias por semana
  • Ferramentas de denúncia no aplicativo
  • Aplicação das diretrizes da comunidade
  • Verificação opcional de participantes
  • Recursos de contato de emergência
  • Locais parceiros verificados quanto à segurança

Leia nossas diretrizes completas de Confiança e Segurança.

Se você se sentir inseguro:

  1. Confie em seus instintos e saia se necessário
  2. Use o botão de emergência no aplicativo
  3. Entre em contato com a segurança ou equipe do local
  4. Denuncie o problema através do aplicativo
  5. Envie um e-mail para [email protected]
  6. Em emergências, sempre ligue para as autoridades locais primeiro

Denuncie problemas imediatamente:

  • Use o botão de denúncia em qualquer perfil ou evento
  • Envie um e-mail para [email protected] com detalhes
  • Use o chat no aplicativo para problemas urgentes
  • Todos os relatórios são confidenciais
  • Respondemos em até 2 horas
  • Violações graves resultam em ação imediata

Técnico e Conta

O Movuca está disponível em:

  • iOS (iPhone/iPad) - iOS 13.0 ou posterior
  • Android - Android 7.0 ou posterior
  • Navegador web móvel em m.movuca.com
  • Web para desktop em breve

Baixe na App Store ou Google Play.

Para redefinir sua senha:

  1. Vá para a tela de login
  2. Toque em “Esqueceu a senha?”
  3. Digite seu e-mail ou número de telefone
  4. Verifique seu e-mail/SMS para o link de redefinição
  5. Crie uma nova senha
  6. Use a nova senha para fazer login

Sim! O Movuca atualmente suporta:

  • Português (Brasil)
  • Inglês
  • Espanhol

O aplicativo detecta automaticamente o idioma do seu dispositivo. Você pode alterá-lo em Configurações > Idioma.

Para excluir sua conta:

  1. Vá para Configurações > Conta
  2. Role até “Excluir Conta”
  3. Confirme sua decisão
  4. Seus dados serão removidos em 30 dias

Nota: Esta ação não pode ser desfeita e você perderá todo o histórico de eventos.

Ainda Tem Perguntas?

Estamos Aqui para Ajudar!

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