Preguntas Generales
Movuca es una plataforma de descubrimiento de eventos sociales que conecta a las personas con experiencias auténticas y locales. Te ayudamos a descubrir eventos increíbles en tu ciudad, desde reuniones íntimas hasta grandes festivales, al mismo tiempo que facilitamos a los organizadores llegar a su público perfecto.
A diferencia de las plataformas de venta de entradas tradicionales, Movuca se centra en:
- Descubrimiento Social: Ve qué amigos asisten a los eventos
- Experiencias Auténticas: Solo eventos verificados y curados
- Construcción de Comunidad: Conecta con los asistentes antes, durante y después de los eventos
- Precios Justos: Tarifas más bajas para los organizadores significan mejores precios para ti
- Enfoque Local: Descubre joyas ocultas en tu vecindario
Movuca está actualmente activa en las principales ciudades brasileñas, incluyendo São Paulo, Río de Janeiro, Belo Horizonte, Porto Alegre, Curitiba y Salvador. ¡Estamos expandiéndonos rápidamente! Consulta nuestra página de ciudades o descarga la aplicación para ver si estamos en tu área.
Puedes descubrir una amplia variedad de eventos, incluyendo:
- Conciertos de música y festivales
- Experiencias de comida y bebida
- Meetups y talleres de tecnología
- Actividades deportivas y de fitness
- Eventos de arte y cultura
- Networking profesional
- Reuniones sociales y fiestas
- Talleres educativos
- ¡Y mucho más!
Para Asistentes a Eventos
Encontrar grandes eventos es fácil:
- Usa nuestras recomendaciones inteligentes basadas en tus intereses
- Navega por categoría, fecha o ubicación
- Sigue a los organizadores que te gusten
- Ve a qué eventos asisten tus amigos
- Busca tipos específicos de eventos
- Consulta los eventos de moda en tu ciudad
¡No! Movuca es completamente gratis para los asistentes a eventos. Solo pagas si decides comprar entradas para eventos de pago. Navegar, unirte a eventos gratuitos y usar todas las funciones de la plataforma no cuesta nada.
Simplemente:
- Encuentra un evento que te guste
- Toca “Unirse al Evento”
- Para eventos gratuitos, te registras al instante
- Para eventos de pago, completa el pago seguro
- Recibe tu confirmación y cualquier entrada
- El evento aparece en tu sección “Mis Eventos”
Las políticas de reembolso varían según el evento:
- Eventos gratuitos: Sal en cualquier momento sin penalización
- Eventos de pago: Consulta la política de reembolso específica en la página del evento
- La mayoría de los organizadores ofrecen reembolsos 24-48 horas antes del evento
- Si un evento se cancela, siempre obtendrás un reembolso completo
- Los reembolsos suelen procesarse en 5-10 días hábiles
Verificamos todos los eventos a través de:
- Verificación de identidad del organizador (busca la insignia ✓)
- Revisión de los detalles del evento
- Confirmación del lugar
- Calificaciones y reseñas de la comunidad
- Monitoreo continuo de la calidad
Solo únete a eventos de organizadores verificados y reporta cualquier actividad sospechosa.
Para Organizadores de Eventos
¡Crear eventos en Movuca es gratis! Ofrecemos:
- Plan Gratuito: Eventos gratuitos ilimitados, hasta 100 asistentes
- Plan Pro: R$99/mes para asistentes ilimitados y funciones premium
- Plan Business: R$299/mes para equipos y herramientas avanzadas
Para eventos de pago, cobramos una pequeña tarifa de transacción del 3.5% + R$1 por entrada.
Movuca te ayuda a llegar a tu audiencia a través de:
- Segmentación inteligente para asistentes interesados
- Opciones de ubicación destacada (planes Pro/Business)
- Herramientas para compartir en redes sociales
- Páginas de eventos optimizadas para SEO
- Mensajes directos a asistentes anteriores
- Análisis para entender qué funciona
- Integración con tus redes sociales
Los pagos se procesan rápidamente:
- Los fondos se liberan 2-3 días después de tu evento
- Depósito directo en tu cuenta bancaria
- Informes detallados de pago disponibles
- Las tarifas de transacción (3.5% + R$1) se deducen automáticamente
- Soporte para múltiples cuentas bancarias
¡Sí! Perfecto para:
- Clases o meetups semanales
- Reuniones mensuales
- Eventos de temporada
- Series de eventos
Los planes Pro y Business incluyen funciones avanzadas de eventos recurrentes.
La verificación es automática después de:
- Crear tu primer evento
- Proporcionar una identificación válida
- Confirmar tus datos de contacto
- Mantener un buen historial (sin violaciones de políticas)
Los organizadores verificados obtienen una insignia ✓ y mayor visibilidad.
Seguridad y Confianza
Tu seguridad es nuestra prioridad:
- Todos los eventos y organizadores están verificados
- Equipo de soporte de seguridad 24/7
- Herramientas de reporte en la aplicación
- Cumplimiento de las directrices de la comunidad
- Verificación opcional de asistentes
- Funciones de contacto de emergencia
- Lugares asociados verificados por seguridad
Lee nuestras directrices completas de Confianza y Seguridad.
Si te sientes inseguro:
- Confía en tus instintos y vete si es necesario
- Usa el botón de emergencia en la aplicación
- Contacta con la seguridad o el personal del lugar
- Reporta el problema a través de la aplicación
- Envía un correo electrónico a [email protected]
- En emergencias, siempre llama primero a las autoridades locales
Reporta los problemas inmediatamente:
- Usa el botón de reporte en cualquier perfil o evento
- Envía un correo electrónico a [email protected] con los detalles
- Usa el chat en la aplicación para problemas urgentes
- Todos los reportes son confidenciales
- Respondemos en 2 horas
- Las violaciones graves resultan en acción inmediata
Técnico y Cuenta
Movuca está disponible en:
- iOS (iPhone/iPad) - iOS 13.0 o posterior
- Android - Android 7.0 o posterior
- Navegador web móvil en m.movuca.com
- Web de escritorio próximamente
Descarga desde la App Store o Google Play.
Para restablecer tu contraseña:
- Ve a la pantalla de inicio de sesión
- Toca “¿Olvidaste tu contraseña?”
- Ingresa tu correo electrónico o número de teléfono
- Revisa tu correo electrónico/SMS para el enlace de restablecimiento
- Crea una nueva contraseña
- Usa la nueva contraseña para iniciar sesión
¡Sí! Movuca actualmente es compatible con:
- Portugués (Brasil)
- Inglés
- Español
La aplicación detecta automáticamente el idioma de tu dispositivo. Puedes cambiarlo en Configuración > Idioma.
Para eliminar tu cuenta:
- Ve a Configuración > Cuenta
- Desplázate hasta “Eliminar Cuenta”
- Confirma tu decisión
- Tus datos se eliminarán en 30 días
Nota: Esta acción no se puede deshacer y perderás todo el historial de eventos.
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